开通“流动服务车”是莘县县局（营销部）加快职能转型、夯实终端基础的一个新思路和新尝试。针对辖区面积大、客户需求多样化、集中培训难度高的特点，莘县县局（营销部）在4个基层服务站打造了12个“20分钟服务圈”的基础上，今年年初按照“我们多走路，客户少跑路”的原则，决定给每个基层服务站调配一部“流动服务车”，客户经理轮流跟车服务，将客户需求较多的法律法规、订单制作、卷烟陈列、品牌培育、营销技巧、爱心帮扶等6大类66个小项分别列出清单，作为“流动服务车”的重点服务项目。莘县信息港 www.sxxxg.com.cn据了解同时，他们采取网上互动、电话预约、现场指导、跟踪服务等方式，为客户提供经营、生产、生活等方面的全方位服务，并做到“一月一次巡防、一村一户不漏”，莘县开通“流动服务车”,在还没有了解的朋友已经迫不及待的想要知道有效解决了服务客户“最后一公里”问题。
除“流动服务车”列明的服务项目外，客户还可以随时提出问题，客户经理当场解答。3月13日，当“流动服务车”在俎店镇刘营村巡访时，零售客户张凤生提出了如何做好婚庆营销的问题。客户经理吕召现当场支招：“建议您先走访调研，看看周边准备结婚的群众用什么品牌、什么价位的卷烟，并建立婚庆信息档案，重要的是做好跟踪服务，比如送货上门、赠送红包等，慢慢地就会在周边形成影响。”
“流动服务车”运行近3个月来，将莘县1154个村庄全部巡访了一遍，累计培训客户1062人次，为216位客户提供了自选服务，为21位新入网客户提供了全方位的培训。
“流动服务车”不仅让客户实现了“自选服务、各取所需”，莘县开通“流动服务车”,的新闻引起网友的关注，也增强了客户经理现场讲解、模拟示范的能力，达到了客我共赢的目的，受到了客户称赞。
